微信电话本的核心竞争力在哪里？
2014-11-12 20:36

支持网络环境下免费通话的功能出现在微信电话本后，不少媒体惊呼：运营商的噩耗来了!

的确，只要有2G/3G/4G或Wifi网络，使用微信电话本就能免费通话，这一功能着实非常有杀伤力。免费通话，已经成为微信电话本的核心竞争力。正因于此，不少微信电话本的传播稿件中，使用了“运营商掩面而泣”的字眼。喧嚣过后，一个问题随之而来：微信电话本的核心竞争力在哪里?

免费不过是噱头

微信电话本所谓的免费通话，不过是一个噱头而已。严格来说，微信电话本免费通话，是无需支付语音通讯费用，但通话产生的网络通讯费用，依旧要交纳的。在实际通话中，微信电话本语音通话对流量的消耗还是一个未知数。

微信电话本官方介绍称：微信电话本在2G/3G/4G网络下通话一分钟消耗约300K流量。目前，运营商流量资费1K大致在0.0001到0.0005元之间，根据此价格进行换算，使用微信电话本在2G/3G/4G网络下通话一分钟花费约为0.03到0.15元。

在激烈的竞争之下，语音通讯资费已经大幅下调。在一些本地3G或4G资费套餐中，语音通话费最高不过1毛钱。此外，一些小区型资费(针对某一小区或乡镇的套餐资费)套餐中，最低语音资费只有5分钱每分钟。而中国移动在很多地区的闲时，移动用户之间是免费的。中国联通和中国电信，也有类似的语音通话免费套餐。

如果按照三大运营商的流量资费标准，微信电话本每分钟的成本大约在1毛左右。官方所谓的0.03元每分钟的资费标准，是按照运营商最便宜的流量套餐来计算的。最廉价的流量套餐，附带上百元的其他资费成本。所以，微信电话本每分钟0.03元的资费没有任何参考价值。

显而易见，微信电话本所谓的免费通话，同样需要用户买单。加之微信电话本免费通话质量远不及运营商的语音通话质量，价格上没有优势的微信电话本语音通话，能够聚拢多少用户还是一个未知数。

前景被过度乐观化

在营销鼓吹之下，微信电话本的网络通话，用“免费”这一杀伤力的字眼吸引用户。在实际应用场景中，微信电话本的免费通话，仍有太多的条件限制。应用场景限制太多，一定程度也会影响微信电话本的推广。

要想使用微信电话本中的语音通话功能，必须双方都下载了“微信电话本”这一APP应用，并且开通免费通话功能。从表面来看，这一门槛并不高。在大部分用户仍停留在2G时代，使用着非智能手机的环境下，双方下载微信电话本就有着难度了。

按照工信部公布的数据，国内4G用户4300万，三大运营商的3G用户不过4亿。与国内移动手机用户9亿多的规模相比，仍有一半的用户在使用2G网络。智能手机持有量方面，9亿多用户也有一半在使用非智能手机。

仅准入门槛这一项，微信电话本就将国内近一半用户挡在门外。

除准入门槛外，微信电话本的网络通话质量，以及稳定性，同样关系到微信电话本未来的前景。尽管腾讯对微信电话本的通话进行了优化，在实际测试中，通话质量与三大运营商的语音通话质量还是有非常大差距的。

尤其不容忽视的一点就是，微信电话本语音通话对网络环境要求比较高，这意味着3G或4G网络不稳定，都会让微信语音通话质量大打折扣。毋庸置疑，在通话质量方面，微信电话本语音通话质量是难以超过三大运营商的语音通话质量。

说白了，微信电话本的语音通话功能，朋友间的娱乐还是蛮方便的。加之微信电话本语音通话，不能显示归属地，不能显示运营商，在iOS系统下需要解锁才能使用。诸多的不便，以及准入门槛的限制，都是微信电话本体验上的硬伤。硬件不除，何谈前景?归根结底，营销上过度的炒作，把微信电话本的前景过分乐观化了。

客观地说，微信电话本由单纯的通讯录APP，向功能多元化延伸的思想并没有错。只是，在国内政策限制下，用“免费”通话功能吸引用户，不仅会挑起三大运营商的矛盾，还为自己埋下隐患，毕竟语音通话功能还不完善。

对于微信电话本，腾讯的意图非常明显，通过微信公众帐号，为商家搭建一个基于微信平台的虚拟电话号码，打通电商闭环。不得不说，腾讯这一理想很美。可腾讯忽略了一点，用免费通话为微信电话本圈人，必定激起运营商的怒火，群起而攻之的格局下，微信电话本的核心竞争力又在哪里?

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